Automatizace
Jak automatizace pomohla e-shopu získat více objednávek
Příběh o tom, proč nástroj sám nic nezachrání a jak jej propojit s obchodním cílem.
Automatizace začíná mapou rozhodnutí, ne výběrem scénáře v nástroji.
U e-shopu jsme nejdřív popsali zákaznické stavy, důležité události a měřitelný cíl. Teprve potom vznikly kampaně a pravidla.
Technologie funguje, když tým rozumí tomu, proč se jednotlivé kroky spouštějí.